BIVID avec la Confiserie du Tech

La Confiserie du Tech est une entreprise familiale fondée en 1964. Basée à Cabestany (66), elle confectionne des confiseries comme les tourons et des biscuits traditionnels catalans. La Rousquille, biscuit fondant enrobé de meringue est sa plus grande spécialité. 2 boutiques en propre – 1 à Cabestany – 1 à Rivesaltes

Marie-Maud Danjou, Directrice Marketing

Dans le contexte sanitaire actuel, quelles ont été vos principales problématiques pour l’accueil du public?

Nous recevons de très nombreux clients dans nos boutiques et nous voulions anticiper un accueil parfait pour les fêtes de fin d’année. Nous devons gérer l’affluence, l’accueil et un sens de circulation pour fluidifier les visites au maximum et permettre à nos clients de voir l’intégralité de notre offre.

Aviez-vous mis une autre solution de distribution de gel avant l’installation de bivid ?

Oui nous avions des petits flacons pompes à l’entrée mais aussi aux caisses.

Pourquoi avoir choisi la solution bivid et quelles sont, pour vous, les avantages de la solution ?

Nous avons choisi la solution bivid pour son utilisation sans contact lors de la distribution de gel et la propreté du dispositif. La simplicité d’utilisation de la borne permet la fluidité du passage et surtout pas de temps d’attente pour les clients.

Nous avons opté pour la personnalisation de la borne qui gomme l’effet « anxiogène » de la prise de gel et qui porte l’attention du client sur le décor et le côté ludique.

Enfin, notre décision s’est aussi portée sur le côté innovant du produit et le choix d’une solution produite par une entreprise locale